Trong quá trình sử dụng tivi, đôi khi có thể xuất hiện một số sự cố khiến thiết bị không hoạt động bình thường. Trong nội dung dưới đây, Điện tử Bách Khoa dịch vụ sữa chữa Tivi tại Vĩnh Yên Vĩnh Phúc sẽ tổng hợp các lỗi thường gặp ở tivi Samsung và cách khắc phục để bạn tham khảo.

Cách khắc phục các lỗi thường gặp ở tivi Samsung

Nguyên nhân dẫn đến hiện tượng tivi Samsung không bật lên được có thể đến từ sự cung cấp nguồn điện của ổ cắm, dây cáp, remote hết pin hoặc hệ thống xảy ra lỗi kỹ thuật. Thông thường, chúng ta có thể chia ra 3 trường hợp để khắc phục lỗi này như sau:

Nếu đèn chờ tắt nhưng không bật được tivi, bạn hãy kiểm tra lại hệ thống dây cáp nối vào nguồn điện và các cổng kết nối trên thiết bị. Bạn có thể rút phích cắm, đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm lại vào ổ điện và khởi động lại tivi. Nếu sau bước này thiết bị hoạt động bình thường, đèn chờ sẽ sáng lên. Do đó, nguyên nhân của tình trạng này có thể liên quan đến kết nối không ổn định với nguồn điện ban đầu.

Ngắt kết nối với nguồn điện để khắc phục các lỗi thường gặp ở tivi Samsung

Nếu sau khi tắt tivi, đèn chờ màu đỏ vẫn sáng, và khi bạn bật lại thì thiết bị không hoạt động, vấn đề thường nằm ở điều khiển từ xa. Bạn có thể thử thay pin mới để kiểm tra, nhưng nếu sau khi thay pin mà remote vẫn không hoạt động, có thể đã xảy ra lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp này, bạn cần đưa remote đến các điểm bảo hành để nhân viên kỹ thuật kiểm tra. Trong lúc chờ, bạn cũng có thể bật tivi Samsung bằng nút nguồn tích hợp trên thiết bị.

Thay pin cho remote và thử bật lại tivi

Nếu bạn bật thiết bị lên và thấy đèn chờ nhấp nháy, có thể nguyên nhân chủ yếu là do tivi không nhận đủ điện áp. Một số lỗi phổ biến ở tivi Samsung gây ra tình trạng này có thể xuất phát từ việc ổn áp kết nối với tivi không cung cấp đủ công suất (do hỏng hoặc hao mòn theo thời gian). Bạn có thể khắc phục bằng cách sửa chữa hoặc thay thế ổn áp mới.

Trễ âm thanh là hiện tượng âm thanh phát ra không đồng bộ với nội dung trình chiếu trên màn hình. Bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng cách điều chỉnh cài đặt trên thiết bị của mình, bất kể tốc độ tín hiệu từ trạm phát sóng.

Bước 1: Ấn phím Home (hoặc ký hiệu hình ngôi nhà) trên remote > Chọn Settings (Cài đặt).

Chọn phần Settings (Cài đặt) trên màn hình

Bước 2: Chọn Sound (Âm thanh) > Expert Settings (Cài đặt chuyên môn).

Chọn Expert Settings để bắt đầu quá trình Cài đặt chuyên môn

Bước 3: Chọn Digital Outphut Audio Delay (Hoãn âm thanh đầu ra kỹ thuật số). Sau đó thao tác trên thanh trượt để tăng hoặc giảm tốc độ âm thanh đầu ra.

Chọn Digital Outphut Audio Delay và điều chỉnh thanh trượt

Bước 1: Ấn phím Home (hoặc ký hiệu hình ngôi nhà) trên remote > Chọn Settings (Cài đặt).

Bước 2: Bấm chọn Sound (Âm thanh) > Vào phần Expert Settings (Cài đặt chuyên môn).

Bước 3: Chọn Reset Sound để tiến hành cài đặt lại âm thanh cho hệ thống.

Chọn Reset Sound để tiến hành cài đặt lại âm thanh

Một trong những sự cố thường gặp ở tivi Samsung là hiện tượng âm thanh phát ra bị rè, ảnh hưởng đến trải nghiệm nghe nhạc hoặc xem phim của người dùng. Nếu thiết bị của bạn đang gặp phải vấn đề này, hãy tham khảo ngay các bước khắc phục sau đây:

Bước 1: Nhấn nút Home hoặc ký hiệu hình ngôi nhà trên remote > Chọn Settings (Cài đặt).

Bước 2: Trong các tùy chọn của phần cài đặt, nhấn chọn Sound (Âm thanh) > Chọn Sound Output (Đầu ra âm thanh) > Chọn TV Speaker.

Lựa chọn âm thanh đầu ra là TV Speaker

Bước 3: Trở lại phần Sound (Âm thanh) > Chọn Expert Settings (Cài đặt chuyên môn) > Chọn Reset Sound (Đặt lại âm thanh).

Chọn Reset Sound để đặt lại âm thanh cho thiết bị

Bước 4: Trở lại phần Settings (Cài đặt) > Chọn Support (Hỗ trợ) > Chọn Self Diagnosis (Tự chẩn đoán) > Chọn Sound Test (Kiểm tra âm thanh).

Chọn Sound Test (Kiểm tra âm thanh)

Sau đó, bạn hãy thử một đoạn âm thanh để kiểm tra xem sự cố rè tiếng đã được khắc phục chưa. Nếu chưa, bạn có thể thử cập nhật lại phần mềm cho thiết bị bằng cách thực hiện các thao tác sau:

Bước 1: Nhấn nhút Home (hoặc ký hiệu hình ngôi nhà) trên remote, sau đó chọn vào phần Settings (Cài đặt).

Bước 2: Chọn Support (Hỗ trợ) > Software Update (Cập nhật phần mềm).

Chọn cập nhật phần mềm trong mục Support

Bước 3: Chọn vào Update Now (Cập nhật ngay) để thiết bị tiến hành cập nhật phiên bản mới nhất.

Cập nhật phiên bản mới nhất để khắc phục các lỗi thường gặp ở tivi Samsung

Màn hình chớp nháy là một trong những sự cố thường gặp ở tivi Samsung, gây gián đoạn trong trải nghiệm giải trí và tạo khó chịu cho người xem. Dưới đây là những cách khắc phục để loại bỏ hiện tượng này một cách nhanh chóng.

Cách 1: Kiểm tra Kết Nối với Ăng-ten

Sự cố chớp nháy thường xuất phát từ tình trạng không ổn định của đường truyền tín hiệu. Nếu tivi của bạn sử dụng tín hiệu thu từ Ăng-ten, hãy thử ngắt kết nối giữa thiết bị và Ăng-ten, sau đó kết nối lại để xem liệu sự cố đã được giải quyết hay chưa.

Cách 2: Kiểm tra Kết Nối HDMI

Người dùng có thể kiểm tra cổng kết nối HDMI giữa thiết bị và đầu thu để đảm bảo cả hai đều được kết nối đúng cách. Đồng thời, bạn cũng có thể kiểm tra cáp HDMI xem nó hoạt động đúng không bằng cách thực hiện các bước sau:

Bước 1: Chọn Home (Trang chủ) > Settings (Cài đặt).

Bước 2: Chọn Support (Hỗ trợ) > Device Care (Chăm sóc thiết bị).

Chọn Device Care để kiểm tra các hoạt động của tivi Samsung

Bước 4: Chọn Self Diagnosis (Tự chẩn đoán).

Chọn Self Diagnosis – Tự chẩn đoán

Bước 5: Chọn HDMI Troubleshooting (Xử lý sự cố HDMI).

Chọn HDMI Troubleshooting để khắc phục lỗi kết nối HDMI

Hầu hết các dòng Smart Tivi của Samsung hiện nay đều cung cấp khả năng truy cập nhiều ứng dụng trực tuyến như Netflix, Youtube, Google Search,… Nếu bạn gặp sự cố một số ứng dụng trên tivi không hoạt động bình thường, bạn có thể thử các biện pháp khắc phục mà Điện tử Bách Khoa dịch vụ sữa chữa Tivi tại Vĩnh Yên Vĩnh Phúc gợi ý dưới đây.

Cách 1: Khởi động lại tivi

Khởi động lại toàn bộ hệ thống sẽ giúp bạn xử lý các lỗi thường gặp ở tivi Samsung tốt hơn. Có hai phương thức khởi động lại thiết bị như sau:

• Rút dây cáp khỏi nguồn điện, đợi khoảng 30 giây và cắm lại, sau đó bật lại tivi.
• Nhấn giữ nút nguồn trên thiết bị hoặc trên điều khiển từ xa trong khoảng 5 giây cho đến khi tivi tắt nguồn. Đợi vài giây, tiếp tục nhấn và giữ nút nguồn để bật lại tivi.

Cách 2: Cập nhật lại phần mềm

Các lỗi thường gặp ở tivi Samsung, đặc biệt là về ứng dụng thường xuất hiện khi thiết bị của bạn chưa cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất. Bạn có thể kiểm tra lại việc cập nhật của thiết bị bằng các thao tác đã được hướng dẫn trong xử lý hiện tượng rè tiếng.

Cách 3: Tải lại ứng dụng

Lỗi ứng dụng không hoạt động cũng có thể xuất phát từ chính ứng dụng. Vì vậy, nếu đã thao tác với tivi nhưng sự cố vẫn chưa được khắc phục, bạn có thể xóa và tải lại app mới theo các bước sau:

1. Nhấn nút Home (hoặc ký hiệu hình ngôi nhà) trên remote, sau đó chọn Apps (Ứng dụng).
2. Chọn vào biểu tượng răng cưa phía trên bên phải màn hình để vào cài đặt.

Chọn vào biểu tượng răng cưa để vào cài đặt

Bước 3: Chọn ứng dụng muốn thao tác, sau đó chọn Delete (Xóa).

Chọn ứng dụng muốn thao tác, sau đó chọn Delete 

Bước 4: Quay lại trang Apps (Ứng dụng) > Chọn biểu tượng kính lúp phía trên bên phải màn hình để bắt đầu tìm kiếm.

Chọn biểu tượng kính lúp để bắt đầu tìm kiếm

Bước 5: Nhập tên ứng dụng muốn tải và chọn cài đặt ứng dụng.

Lưu ý: Việc xóa ứng dụng khỏi hệ thống sẽ khiến tài khoản và lịch sử hoạt động bị mất. Vì vậy, hãy ghi chú lại thông tin để đăng nhập lại khi cần thiết.

Điện tử Bách Khoa dịch vụ sữa chữa Tivi tại Vĩnh Yên Vĩnh Phúc  đã tổng hợp các lỗi thường gặp ở tivi Samsung và các bước khắc phục mà bạn có thể tham khảo. Nếu đã thực hiện đầy đủ các thao tác nhưng tivi vẫn không hoạt động bình thường, hãy thử những giải pháp dưới đây.